Slack

Communication

Connectez votre espace de travail Slack pour permettre a vos agents d'envoyer des messages, des alertes et des rapports directement dans vos canaux. L'integration Slack est essentielle pour les notifications en temps reel : alertes de veille concurrentielle, rapports automatiques, notifications de taches terminees et alertes de stock. Vos agents peuvent aussi lister les canaux disponibles pour cibler les bons destinataires.

Comment connecter Slack

Allez dans Parametres > Comptes connectes depuis votre tableau de bord HIVE.

Cliquez sur le bouton 'Connecter' a cote de Slack.

Une fenetre Slack s'ouvre : selectionnez l'espace de travail (workspace) que vous souhaitez connecter.

Choisissez le ou les canaux dans lesquels HIVE pourra envoyer des messages.

Cliquez sur 'Autoriser' pour finaliser la connexion.

Testez en demandant a un agent d'envoyer un message de test dans un canal Slack.

Actions disponibles

Action	Description
SLACK_SEND_MESSAGE	Envoyer un message dans un canal Slack specifique. L'agent peut formater le message avec du texte riche, des listes et des liens pour une lisibilite optimale.
SLACK_LIST_CHANNELS	Lister les canaux Slack disponibles dans votre espace de travail. Permet a l'agent de decouvrir les canaux existants et de cibler le bon canal pour chaque type de notification.

Conseils

Creez des canaux Slack dedies pour les notifications HIVE (ex: #hive-alertes, #hive-rapports, #hive-veille) pour eviter de polluer vos canaux de discussion.

Slack permet d'eppingler les messages importants : demandez a votre equipe d'epingler les rapports hebdomadaires generes par les agents pour les retrouver facilement.

Configurez les notifications Slack par canal pour recevoir des alertes push uniquement sur les canaux critiques (alertes stock, leads urgents) et des notifications silencieuses pour les rapports.

L'integration Slack est la plus polyvalente : presque tous les agents l'utilisent pour notifier l'equipe. Connectez-la en priorite.

Depannage

L'agent ne trouve pas le canal Slack et affiche 'Channel not found'.

Verifiez que le canal existe et que l'application HIVE a ete invitee dans ce canal. Dans Slack, tapez /invite @HIVE dans le canal concerne. Si le canal est prive, il doit etre explicitement autorise lors de la connexion OAuth.

Les messages Slack ne sont plus envoyes depuis quelques jours.

Le token Slack a peut-etre ete revoque (changement d'administrateur, mise a jour des permissions). Allez dans Parametres > Comptes connectes, deconnectez Slack puis reconnectez-le. Verifiez aussi que l'application HIVE n'a pas ete supprimee de votre espace Slack.

Les messages sont envoyes mais sans formatage (texte brut).

Assurez-vous que l'agent utilise bien les instructions de formatage dans son prompt. Le formatage Slack (gras, listes, liens) est automatiquement gere par l'integration, mais le contenu du message doit etre structure par l'agent.

Connecter Slack

Configurez cette integration en quelques secondes depuis vos parametres.

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