Approbations

Vos agents demandent votre feu vert

Un agent autonome est puissant — mais vous ne voulez pas qu'il envoie un email ou supprime une donnée sans contrôle. Les approbations mettent un humain dans la boucle : avant une action sensible, l'agent s'arrête et attend que vous validiez.

L'agent s'arrête
Avant l'action sensible, il met en pause
Vous décidez
Approuvez ou rejetez en un clic
Puis il exécute
L'action part seulement après validation

1. Qu'est-ce qu'une approbation ?

Quand un agent s'apprête à exécuter une action marquée sensible, il ne la lance pas directement : il crée une demande d'approbation et met la tâche en pause. Rien ne part tant que vous n'avez pas tranché. C'est le principe du « human-in-the-loop » : l'autonomie de l'agent, avec un garde-fou sur les gestes qui comptent.

Typiquement concerné

  • Envoyer un email (Gmail) à un destinataire réel
  • Publier sur LinkedIn, Facebook, Bluesky, WordPress…
  • Créer ou modifier un contact, un lead, un ticket, une page
  • Toute action difficile à annuler

2. Quand une approbation se déclenche

Une action déclenche une approbation lorsqu'elle figure dans la liste des actions sensibles de l'agent. Vous choisissez donc, agent par agent, le niveau de contrôle : tout en validation manuelle, ou seulement les gestes vraiment irréversibles.

Missions

Dans une mission multi-étapes, les étapes d'envoi (email, publication, message, post) sont marquées « approbation requise » automatiquement : l'IA planifie, exécute le reste en autonomie, et s'arrête uniquement avant d'envoyer.

3. Valider ou rejeter une action

Deux endroits pour décider :

Dans le chat

Si l'agent travaille en direct, la demande apparaît inline dans la conversation — vous voyez l'action et ses paramètres, puis vous confirmez ou non.

Page Approbations

Les actions levées par une tâche de fond vous attendent dans Dashboard > Approbations, avec le détail de chaque demande.

Ce que vous voyez

Pour chaque demande : l'agent concerné, l'action en clair (« Envoyer un email », « Publier sur LinkedIn »…) et tous ses paramètres (destinataire, contenu, entreprise…) — pour décider en connaissance de cause.

Approuver → l'action s'exécute Rejeter → l'action est abandonnée

4. Statuts & expiration

Une demande passe par les états En attente → Approuvé ou Rejeté. Si vous ne répondez pas avant son échéance, elle devient expirée.

À retenir

Une demande expirée n'exécute rien — en cas de doute, l'action ne part pas. C'est volontaire : l'absence de réponse ne vaut jamais un « oui ».

5. À l'inverse : le mode autonome

Pour un agent que vous maîtrisez bien, vous pouvez réduire (ou retirer) la liste des actions sensibles : il agira alors sans vous redemander à chaque fois. C'est le bon réglage pour les workflows de confiance — mais à doser : plus d'autonomie, moins de garde-fous. Le réglage par défaut de HIVE est l'autonomie ; les approbations sont là quand vous voulez reprendre la main sur les gestes qui comptent.

Gardez la main sur les actions sensibles

Consultez les demandes en attente et validez-les en un clic.

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