Là où une automatisation se déclenche à l'heure, un déclencheur réagit à quelque chose qui se passe : un email arrive, un avis Google est publié, un autre agent finit son travail. L'agent se met alors en route tout seul, au bon moment.
Tout se configure sur la page d'un agent : Dashboard > Mes agents > ouvrez un agent actif. Vous y trouvez les blocs Workflow, Déclencheurs et Webhooks, juste sous les statistiques.
Un déclencheur lie un événement à un agent. Quand l'événement se produit (et que vos conditions sont remplies), l'agent exécute sa tâche automatiquement.
Affinez le déclenchement avec des conditions simples (champ / opérateur / valeur) — par exemple : ne réagir qu'aux emails dont l'expéditeur contient « @client.com ». Sans condition, l'agent réagit à chaque occurrence de l'événement.
Un webhook donne à un agent une URL unique. Un outil externe (Gmail Push, HubSpot, Shopify, ou un service maison) envoie un signal à cette URL et déclenche l'agent — même pour des événements que HIVE ne surveille pas en interne.
Chaque webhook est signé (secret partagé) : HIVE vérifie la signature et rejette les appels non authentifiés. Gardez le secret confidentiel, comme un mot de passe.
Le bloc Workflow en haut de la page d'un agent récapitule tout ce qui le pilote : déclencheurs d'événements et automatisations programmées, réunis dans une seule vue. D'un coup d'œil, vous voyez ce qui peut mettre l'agent en marche — à la demande, à l'heure, ou sur événement.
Ces réglages n'apparaissent que sur un agent actif. Certains événements supposent l'intégration correspondante connectée (Gmail, Google Business Profile, Slack…) — voir le guide Intégrations.
Ouvrez un agent actif et ajoutez un premier déclencheur ou webhook pour qu'il agisse sans vous attendre.
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