Facebook

Social

Connectez votre page Facebook pour permettre a vos agents de publier des posts automatiquement sur votre page professionnelle. L'integration Facebook est pensee pour les pages d'entreprise (pas les profils personnels) : l'agent Social peut creer des publications engageantes, partager des actualites et maintenir une presence active sur le reseau social le plus utilise en France. Ideal pour les commerces locaux, les restaurants et les PME B2C.

Comment connecter Facebook

Allez dans Parametres > Comptes connectes depuis votre tableau de bord HIVE.

Cliquez sur le bouton 'Connecter' a cote de Facebook.

Une fenetre Facebook s'ouvre : connectez-vous avec le compte qui administre votre page Facebook professionnelle.

Selectionnez la ou les pages Facebook que vous souhaitez connecter a HIVE.

Autorisez les permissions de publication sur les pages selectionnees.

Testez en demandant a l'agent Social de publier un post de test sur votre page.

Actions disponibles

Action	Description
FACEBOOK_CREATE_POST	Publier un post sur votre page Facebook professionnelle. L'agent redige du contenu adapte au format Facebook (texte engageant, paragraphes courts, call-to-action) et le publie directement sur votre page.

Agents compatibles

social

Conseils

Publiez entre 13h et 16h en semaine et entre 12h et 13h le weekend pour maximiser la portee de vos publications Facebook.

Les posts Facebook avec des questions ou des sondages generent en moyenne 2 a 3 fois plus d'engagement que les posts informatifs classiques.

Alternez entre differents types de contenu (informatif, promotionnel, interactif, coulisses) pour maintenir l'interet de votre audience.

Facebook favorise le contenu natif : les posts texte et photo ont une meilleure portee organique que les posts avec des liens externes.

Depannage

L'agent publie sur le profil personnel au lieu de la page professionnelle.

Lors de la connexion OAuth, assurez-vous de selectionner specifiquement votre page Facebook et non votre profil personnel. Deconnectez et reconnectez l'integration en veillant a cocher la bonne page dans la liste proposee par Facebook.

La publication echoue avec 'Page access token expired'.

Les tokens de page Facebook peuvent expirer si les permissions sont modifiees. Deconnectez et reconnectez Facebook dans Parametres > Comptes connectes. Assurez-vous de ne pas revoquer les permissions de l'application HIVE dans les parametres de securite de Facebook.

Le post est publie mais n'apparait pas dans le fil d'actualite des abonnes.

Facebook limite la portee organique des publications de pages (en moyenne 5-10% des abonnes). C'est un comportement normal. Pour augmenter la portee, encouragez les interactions (likes, commentaires, partages) ou utilisez la promotion payante via Meta Business Suite.

Connecter Facebook

Configurez cette integration en quelques secondes depuis vos parametres.

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